Ayuda
Guía del panel de vendedor
Accede a nuestra guía del panel de vendedor, donde encontrarás respuestas a tus preguntas más frecuentes.
- Inicio:
- La página de inicio del panel de vendedor suele ofrecer un resumen del rendimiento de la tienda, como las últimas ventas, ingresos totales, y estadísticas relevantes.
- Medios:
- En la sección de medios, el vendedor puede administrar y cargar imágenes, videos u otros archivos multimedia que se utilizarán en la tienda.
- Productos:
- Aquí, el vendedor puede agregar nuevos productos, editar productos existentes, administrar categorías y etiquetas, establecer precios, y gestionar el inventario.
- Pedidos:
- En la sección de pedidos, el vendedor puede ver y gestionar todos los pedidos realizados en su tienda. Esto incluye revisar nuevos pedidos, marcar pedidos como completados, enviar actualizaciones de seguimiento al cliente y gestionar devoluciones o reembolsos.
- Pagos:
- En esta sección, el vendedor puede configurar opciones de pago, ver transacciones recientes y gestionar detalles de la cuenta de pago, es necesario que el vendedor vincule su cuenta con Mercado Pago
- aquí para que pueda hacer cobros de manera correcta. (Tener en cuenta que Mercado Pago cobra 8,5% de comisión por venta).
- Cupones:
- Aquí, el vendedor puede crear y gestionar cupones de descuento para ofrecer promociones a los clientes.
- Clientes:
- En la sección de clientes, el vendedor puede ver una lista de clientes que han realizado compras en su tienda y revisar su información de contacto y detalles de compra.
- Reembolso:
- Esta sección permite al vendedor gestionar solicitudes de reembolso de los clientes y procesar devoluciones si es necesario.
- Añadir a mi tienda:
- Esta función puede permitir al vendedor agregar nuevos productos o servicios a su tienda, dependiendo de la configuración específica del marketplace.
- Ajustes:
- Aquí, el vendedor puede configurar y personalizar diferentes aspectos de su tienda, como información de contacto, opciones de envío, impuestos y más.
¡Importante! Completar los ajustes de la tienda al 100%, como por ejemplo, la sección de ubicación para que tu tienda figure en nuestros mapas de Google.
- Aquí, el vendedor puede configurar y personalizar diferentes aspectos de su tienda, como información de contacto, opciones de envío, impuestos y más.
- Libro de contabilidad:
- Esta sección proporciona acceso a registros financieros y contables relacionados con las ventas y los ingresos de la tienda.
- Informes:
- En esta sección, el vendedor puede acceder a informes detallados sobre el rendimiento de la tienda, como ventas por período, análisis de productos más vendidos, y más.
- Reseñas:
- Aquí, el vendedor puede ver y gestionar reseñas y calificaciones dejadas por los clientes en sus productos y servicios.
- Salir:
- Este enlace permite al vendedor cerrar sesión en su cuenta y salir del panel de control.
