Ayuda
Guía del panel de vendedor
Accede a nuestra guía del panel de vendedor, donde encontrarás respuestas a tus preguntas más frecuentes.
1. Inicio
La página de inicio del panel de vendedor suele ofrecer un resumen del rendimiento de la tienda, como las últimas ventas, ingresos totales, y estadísticas relevantes.
2. Medios
En la sección de medios, el vendedor puede administrar y cargar imágenes, videos u otros archivos multimedia que se utilizarán en la tienda.
3. Productos
Aquí, el vendedor puede agregar nuevos productos, editar productos existentes, administrar categorías y etiquetas, establecer precios, y gestionar el inventario.
4. Pedidos
En la sección de pedidos, el vendedor puede ver y gestionar todos los pedidos realizados en su tienda. Esto incluye revisar nuevos pedidos, marcar pedidos como completados, enviar actualizaciones de seguimiento al cliente y gestionar devoluciones o reembolsos.
5. Pagos
En esta sección, el vendedor puede configurar opciones de pago, ver transacciones recientes y gestionar detalles de la cuenta de pago, es necesario que el vendedor vincule su cuenta con Mercado Pago aquí para que pueda hacer cobros de manera correcta. (Tener en cuenta que Mercado Pago cobra 8,5% de comisión por venta).
6. Cupones
Aquí, el vendedor puede crear y gestionar cupones de descuento para ofrecer promociones a los clientes.
7. Clientes
En la sección de clientes, el vendedor puede ver una lista de clientes que han realizado compras en su tienda y revisar su información de contacto y detalles de compra.
8. Reembolso
Esta sección permite al vendedor gestionar solicitudes de reembolso de los clientes y procesar devoluciones si es necesario.
9. Añadir a mi tienda
Esta función puede permitir al vendedor agregar nuevos productos o servicios a su tienda, dependiendo de la configuración específica del marketplace.
10. Ajustes
Aquí, el vendedor puede configurar y personalizar diferentes aspectos de su tienda, como información de contacto, opciones de envío, impuestos y más.
¡Importante! Completar los ajustes de la tienda al 100%, como por ejemplo, la sección de ubicación para que tu tienda figure en nuestros mapas de Google.
11. Libro de contabilidad
Esta sección proporciona acceso a registros financieros y contables relacionados con las ventas y los ingresos de la tienda.
12. Informes
En esta sección, el vendedor puede acceder a informes detallados sobre el rendimiento de la tienda, como ventas por período, análisis de productos más vendidos, y más.
13. Reseñas
Aquí, el vendedor puede ver y gestionar reseñas y calificaciones dejadas por los clientes en sus productos y servicios.
14. Salir
Este enlace permite al vendedor cerrar sesión en su cuenta y salir del panel de control.
